東京都中央区日本橋茅場町1-10-5エスエフ茅場町ビル4F
プラッとモール お客様サポートデスク

E-mail：infomation@platmall.jp

営業時間：平日　月～金　10：00～17：00

※上記営業時間は日本時間となります。

※メールは24時間お受けいたしますが、受付時間外のメールは翌日の返信となります。
予めご了承ください。

•  消費税:　(商品本体価格×10%)+(配送料金本体価格×10%)で計算いたします。

•  運び込み、組み立てなどの有料サービス料

•  送金手数料

•  購入代金を仮想通貨で送金する際の送金手数料はお客様のご負担となります。

購入された商品の税率については、購入履歴の詳細ページをご確認ください。
なお、表示税率の変更タイミングによっては、各ページに掲載している価格と、商品ページ上の価格に差異が出る場合がございますので、ご了承ください。

各商品ページに表示する価格（税込）＋梱包発送料

商品によっては梱包発送料込の場合もございますので、各商品ページでご確認下さい。

梱包発送料は、配送料についてのページをご覧ください。

（なお一部の商品は梱包発送料が含まれていますのでご注意下さい。）

※複数のご注文の場合、お届け先が同一であれば梱包発送料は1件分となります。

ただし、梱包発送料込商品と複合してのご注文の場合は、1件分の梱包発送料をご負担いただきます。

※異なる複数商品でのご注文の場合、お届け先が同一であっても商品種類毎に梱包発送料が発生いたします。

•  注文確認画面で、料金、宛先、お支払い通貨などを確認いただき「注文」ボタンをクリックいただきますと、画面に仮想通貨の種類、金額、アドレスが表示されます。 そこへの仮想通貨でのご入金ください。

商品のお届けは、原則としてご注文受信後約7日前後で、ご指定の日本国内のお届け先へお届けいたします。

※商品が欠品の場合は多少お時間をいただくことがございますので、ご容赦下さい。

※商品を2点以上お求めの場合、出荷・配送の都合上、お届けが前後することがございます。

• 取り寄せ品

商品のお届けは、原則としてご注文受信後約18日前後で、ご指定の日本国内のお届け先へお届けいたします。

※詳しくは「商品のお届けについて」をご覧下さい。

商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。

*品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度届けさせていただきます。
オンラインお問い合わせフォームにてお申し付けください。

手続きを円滑に行うために、ご注文番号(お申し込みの際の確認メールに記載)を一緒にお伝えください。

*商品到着後8日以内であり、且つ、商品が不良である場合または商品が注文内容と異なる場合、当社は、当該商品を交換させて頂きます。商品の交換が必要な場合は、まず、上記お問い合わせ先にご連絡下さい。商品の交換の際の返送料および新たな商品の送料は、当社が負担します。

在庫切れなどの理由により、商品の交換が不可能な場合は、当該返送商品が当社に到着次第、当該商品代金(当該商品のみご注文の場合は送料及び支払手数料(ある場合))の返金をさせて頂きます。

＜ご注文のキャンセルについて＞

お客様のご不在等により、ご注文の商品をお届け出来なかった場合、運送会社側で「不在連絡票」を投函させていただき、お客様より再配達のご指示をお願いしております。「不在連絡票」投函後、保管期限内にご連絡を頂けず、保管期限を超過し返送されました場合は、発送及び返送にかかる送料(実費)並びに手数料を決済方法に応じ、下記のようにご請求させていただきますので予めご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換の場合の返送料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品の色彩や風合い等については、多少現物と異なる可能性がありますことをご了承ください。

当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしておりますが、万が一商品の誤った価格が表示され、 それに対して注文があった場合には、次の様にいたします。当サイトまたは販売店からお客様に正しい価格をご連絡させていただいた上で、 お客様の意思を確認させていただき、追加のご入金で注文を成立させる、または注文をキャンセルします。

また、在庫がある商品を販売しておりますが、販売店も複数サイトに同じ在庫データで出店をしている場合があり、 ご注文の集中による在庫切れなどで、商品をご用意ができない場合がございます。 在庫切れ時にはその旨のご案内をさせていただき、お客様の意思を確認の上、可能な場合は商品をご用意、または注文をキャンセルさせていただきます。

また、サーバシステムの異常やプログラムエラーによる欠品、価格の誤表示の場合も、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。